El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una Alerta de Seguridad, de carácter voluntario por parte de la empresa, para el producto Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries con flúor, comercializados en Chile durante los años 2024 -2025, debido a posibles efectos adversos causados por el saborizante del producto.

Lo anterior surge a partir de una alerta sanitaria e investigación por parte de la autoridad sanitaria de Brasil, ANVISA (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria), donde en un inicio se sospechaba que el posible efecto adverso estaría relacionado a fluoruro de estaño, en pastas dentales marca Colgate Total Prevención Activa Clean Mint.

La Alerta de Seguridad emitida por SERNAC incluye 2.375.400 unidades importadas en total, comercializadas entre agosto de 2024 y julio de 2025, de las cuales 1.598.626 unidades ya se encuentran en manos de personas consumidoras.